LIVRAISONS :

Chez Dog LOVE nous travaillons directement auprès des fournisseurs des produits que nous vous proposons, c'est la raison pour laquelle nous pouvons vous proposer des tarifs vraiment compétitifs.

Les articles étant fabriqué en flux tendu (à la commande) afin d'éviter le sur-stock et donc le gâchis pour préserver l'environnement.

De plus en France, la livraison est OFFERTE pour tous les achats !

Pour tous les autres pays la livraison est également offerte.

*Des frais de douanes peuvent s'appliquer dans de très rare cas et seront à votre charge.

En raison de la conjoncture actuelle avec le COVID-19 ainsi que les fêtes de fin d'année les délais pourront être affectés et rallongés :

Délai de livraison vers la France : entre 10 à 20 jours pour tous les produits.

(Jusqu'à 30 jours dans de très rare cas) 

Délai de livraison de 15 à 45 jours pour les autres pays d'Europe.

Les commandes sont quant à elles traitées très rapidement (dans les 24h après l'achat)

À la suite de l'expédition vous recevrez directement par mail un lien afin de suivre l'expédition via le site [https://parcelsapp.com/fr/] qui s'affichera quelque temps après l'envoi afin de savoir la position exacte de votre colis.

RETOURS / ANNULATION :

Chez Dog Love nous avons une obsession : vous satisfaire !

Si vous rencontrez le moindre problème de qualité avec vos articles commandés, vous pouvez nous les retourner à nos frais dans un délai de 14 jours.

Cependant les articles déjà déballés et utilisés ne pourront pas être repris pour des raisons d'hygiènes (COVID19)

Si retour accepté mais non classé défectueux, le retour se fera à vos frais, veuillez nous contacter avant à l'adresse contact@dogloveshop.fr avec votre nom, numéro de commande et raison du retour avec photo si produit défectueux.

Pour cela c'est très simple : contactez-nous via cette adresse : contact@dogloveshop.fr

Nous vous ferons parvenir un remboursement total ou un échange à votre discrétion, dès réception de vos articles.

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Dans ce cas, il vous faudra attendre la livraison et nous renvoyer les articles pour un remboursement (coût du produit) si besoin.
Les frais de retour restent à votre charge.